Yayasan Mitra Setiamembuka lowonganCustomer Service Administrasi

Menjadi sumber informasi utama bagi calon siswa dan orang tua, dengan tugas menyampaikan detail program, jadwal, biaya, serta peraturan lembaga. Pelayanan ini dilakukan secara proaktif melalui berbagai kanal komunikasi, mulai dari tatap muka, telepon, hingga platform digital seperti WhatsApp dan media sosial.

• Bertanggung jawab atas pengelolaan administrasi siswa, termasuk melakukan input data pendaftaran, absensi, dan pembayaran. Selain itu, wajib memastikan database siswa selalu terorganisir dan diperbarui secara akurat.
• Memandu alur pendaftaran siswa baru secara lengkap serta menjadi titik utama dalam menangani setiap keluhan, saran, dan masukan secara responsif dan solutif.
• Membangun dan menjaga hubungan positif dengan siswa serta orang tua melalui pelayanan yang prima. Aktif melakukan follow-up untuk memastikan kepuasan dan mendorong siswa melanjutkan program ke jenjang selanjutnya.
• Berperan sebagai jembatan komunikasi yang efektif antara siswa atau orang tua dengan tim internal, terutama para pengajar, untuk memastikan semua informasi tersampaikan dengan baik.
• Turut serta mendukung kegiatan promosi dan acara lembaga dengan menyebarkan informasi mengenai promo terbaru serta membantu kelancaran acara internal seperti seminar, lomba, atau open house.

• Wanita, dengan rentang usia 25 hingga 40 tahun.
• Pendidikan minimal SMA/sederajat, namun lulusan D3/S1 jurusan Administrasi atau Komunikasi lebih diutamakan.
• Pengalaman di bidang customer service atau administrasi menjadi nilai tambah.
• Mampu berkomunikasi secara lisan maupun tulisan dengan efektif, didukung sikap yang ramah dan sopan.
• Menguasai pengoperasian komputer dan aplikasi perkantoran seperti Microsoft Excel, Word, serta familiar dengan sistem database.
• Memiliki kemampuan memecahkan masalah (problem solving) serta cakap dalam menangani keluhan secara sabar dan solutif.
• Dapat bekerja sama dalam tim, terbiasa dengan sistem target, dan memiliki kemampuan multitasking.
• Memiliki kepribadian yang teliti, rapi, bertanggung jawab, disiplin, dan menjunjung tinggi kejujuran.